Política de envío
En KeyTote preparamos cada pedido con cuidado antes de enviarlo. Aquí tienes toda la información sobre plazos y proceso de envío.
Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago, tu pedido entra en preparación. El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles. Este plazo no incluye fines de semana ni festivos.
Plazo de entrega
Tras el procesamiento, la entrega se realiza en un plazo de entre 4 y 8 días hábiles, según el país y la ciudad de destino. Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como incidencias del transportista, aduanas o circunstancias meteorológicas.
Confirmación y seguimiento
En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un email con el número de seguimiento, para que puedas comprobar el estado del envío en cualquier momento.
Gastos de envío
Los gastos de envío, si los hay, se calculan y muestran en el proceso de pago antes de confirmar tu pedido.
Envíos internacionales
Para pedidos fuera de la Unión Europea, es posible que se apliquen aranceles, impuestos o tasas aduaneras adicionales en destino, que son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa. Si el pedido no puede entregarse por un error en la dirección proporcionada, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.